相模湖観光の拠点となるJR中央本線の駅です。
駅にはレジャーの前後に着替えが出来る更衣室や登山後に靴を洗う事のできる靴洗い場などが整備されています。
駅前広場内には相模湖の観光情報が入手できる相模湖観光案内所が設定されています。